Gratis verzending op alle bestellingenGratis verzending Veilig betalen met iDEALVeilig betalen 14 dagen bedenktijd14 dagen bedenktijd
HelpVolg je bestelling

NEEM CONTACT OP

We zijn er
voor je.

Heb je een vraag, opmerking of advies nodig?
We helpen je graag verder.

Zelfde warmte.
Echte mensen.

Stuur ons een bericht

Vul het formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

0/500

Veelgestelde vragen

Hoe lang is de levertijd?

De levertijd is 5 tot 10 werkdagen, gerekend vanaf je bestelling. Zodra je pakket is verzonden, krijg je een e-mail met je track & trace.

Hoe werkt de verwarming?

In het kledingstuk zitten dunne verwarmingselementen, verdeeld over zones op onder andere je borst en rug. Je sluit een powerbank aan op de USB-aansluiting in de binnenzak en kiest met de knop op de borst een warmtestand. Hoeveel verwarmingszones een model heeft, staat op de productpagina.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst. Meld je retour bij ons en stuur het product daarna binnen 14 dagen terug. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Alle details staan in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Welke powerbank heb ik nodig?

Elk TERMVO-kledingstuk werkt op een gewone powerbank met een 5V USB-A-uitgang. Met 10.000 mAh kom je een flink deel van de dag door op de lage stand; met 20.000 mAh houd je het langer vol. Een hogere stand verbruikt meer.

Wat is de garantie?

Je hebt altijd recht op de wettelijke garantie: een product dat doet wat je ervan mag verwachten. Is er toch iets mis, mail dan naar info@termvo.com met je ordernummer, een beschrijving van het probleem en indien mogelijk foto's of een video. Zie ook ons garantie- en klachtenbeleid.

Nog vragen?

Ons team staat klaar om je te helpen. Geen chatbot, maar echte mensen.

Neem contact op
  • Snelle reactie
  • Persoonlijk advies
  • Wij denken met je mee

Klantenservice

We reageren meestal binnen 1-2 werkdagen.

Stuur een bericht

E-mail

info@termvo.com

Stuur een e-mail

Openingstijden

Ma t/m vr, 9:00 tot 17:00 (CET)

Veelgestelde vragen

Snel zelf je antwoord vinden.

Naar de FAQ